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深圳马拉松参赛-人员人身意外险报案及索赔指引

文章来源: 发布时间:2019-12-16

深圳马拉松参赛:人员人身意外险报案及索赔指引

   一、理赔流程

二、理赔注意事项

报案

被保险人发生保险事故后,被保险人、投保人、受益人或其他知情人应及时将该事故的情况通知保险公司。报案方式包括电话报案及上门报案。

电话报案:95590全国统一客户服务电话7×24小时为您提供优质的服务;

上门报案:到我司各网点的客户服务柜面办理理赔报案;

报案是否等于"保险索赔"的开始?

不等于,报案只是"客户"应尽的通知义务。保险公司接到申请人提供的理赔申请书及索赔资料,受理并予以立案后,"保险索赔"才真正开始。

办理理赔需准备的申请材料

报案后,理赔人员将根据您申请理赔的险种,详细告知应准备的理赔材料。请您在处理事故时注意收集和准备有关材料,尤其是有关合同、身份证明、费用单据和事故证明的资料。办理理赔手续时,需提供的申请材料如下:

注:当提交本表所列材料后仍不足以证明事故属于保险责任范围时,本公司将会要求您提供其它有关材料,届时请您合作。

4、理赔申请书的填写

申请人的填写:

A、一般情况下,包括门诊医疗,住院医疗保险金,残疾保险金,重大疾病保险金,其申请人应为被保险人本人。

B、若被保险人身故,申请人应为指定受益人,如未指定受益人则为法定继承人。

C、若被保险人或受益人为未成年人,申请人应为其法定监护人。

D、权利人也可委托他人代为申请,但必须向保险公司提交有权利人和代理人签名认可、授权明确的《授权委托书》及双方的身份证明。

联系地址、邮编和联系电话应填写清楚无误。

在申请人签章处签名。

事故经过必须填写完整,真实。

如被保险人身故,未指定受益人时,保险金受益人为被保险人的法定继承人、所此时需提供所有受益人与被保险人的关系证明及身份证明。第一顺序继承人是被保险人的父母、子女和配偶;第二顺序继承人是被保险人的祖父母、兄弟姐妹。

5、立案条件

申请人提供的理赔申请,需同时符合以下几个条件才能立案:

保单责任范围内的保险事件已经发生

保险事件在保单有效期内发生

在保险法规定的时效内提出的索赔申请

提供的索赔资料齐备

如果客户有特殊情况或特殊原因,请写明情况后再受理,否则不能立案处理。

6、配合保险公司核实案情

有些赔案,保险公司需对保险事故相关情况作进一步了解核实,申请人、代理人以及相关人员应积极配合,以有利于保险公司尽快明晰案件事实并作出理赔结论。

7、 保险人联系方式:

紧急报案电话:13602607193李先生;18502133830罗先生

承保保险公司:中国大地财产保险股份有限公司深圳分公司

地址:深圳市福田区八卦路55号经理大厦3、13楼

“深马”意外险简易理赔流程

一、赛事当天门诊案例

现场递交资料

1、医疗资料

2、个人资料

3、保险公司要求填写的资料

邮寄索赔资料

1、医疗资料

3、保险公司要求填写的资料

柜台递交索赔资料

1、医疗资料

2、个人资料

3、保险公司要求填写的资料

二、住院案例——邮寄或柜台办理索赔资料

1、医疗资料

2、个人资料

3、保险公司要求填写的资料

4、事故证明

三、涉及伤残、死亡案例——柜台递交索赔资料

保险公司专人跟踪,书面告知具体要求的索赔材料。

备注:详细理赔流程及索赔单证自助打印

1、 现场理赔工作人员发放;

2、 中国大地财产保险股份有限公司官方网站www.95590.cn 下载打印;

2014深圳国际马拉松赛组委会官网www.sz-marathon.com 下载打印。黑龙江哪个医院看癫痫好?癫痫如何正规治疗武汉那里治癫痫

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