文章来源： 发布时间：2019-12-16
深圳马拉松参赛:人员人身意外险报案及索赔指引
一、理赔流程
二、理赔注意事项
报案
被保险人发生保险事故后，被保险人、投保人、受益人或其他知情人应及时将该事故的情况通知保险公司。报案方式包括电话报案及上门报案。
电话报案：95590全国统一客户服务电话7×24小时为您提供优质的服务;
上门报案：到我司各网点的客户服务柜面办理理赔报案；
报案是否等于"保险索赔"的开始？
不等于，报案只是"客户"应尽的通知义务。保险公司接到申请人提供的理赔申请书及索赔资料，受理并予以立案后，"保险索赔"才真正开始。
办理理赔需准备的申请材料
报案后，理赔人员将根据您申请理赔的险种，详细告知应准备的理赔材料。请您在处理事故时注意收集和准备有关材料，尤其是有关合同、身份证明、费用单据和事故证明的资料。办理理赔手续时，需提供的申请材料如下：
注：当提交本表所列材料后仍不足以证明事故属于保险责任范围时，本公司将会要求您提供其它有关材料，届时请您合作。
4、理赔申请书的填写
申请人的填写：
A、一般情况下，包括门诊医疗，住院医疗保险金，残疾保险金，重大疾病保险金，其申请人应为被保险人本人。
B、若被保险人身故，申请人应为指定受益人，如未指定受益人则为法定继承人。
C、若被保险人或受益人为未成年人，申请人应为其法定监护人。
D、权利人也可委托他人代为申请，但必须向保险公司提交有权利人和代理人签名认可、授权明确的《授权委托书》及双方的身份证明。
联系地址、邮编和联系电话应填写清楚无误。
在申请人签章处签名。
事故经过必须填写完整，真实。
如被保险人身故，未指定受益人时，保险金受益人为被保险人的法定继承人、所此时需提供所有受益人与被保险人的关系证明及身份证明。第一顺序继承人是被保险人的父母、子女和配偶；第二顺序继承人是被保险人的祖父母、兄弟姐妹。
5、立案条件
申请人提供的理赔申请，需同时符合以下几个条件才能立案：
保单责任范围内的保险事件已经发生
保险事件在保单有效期内发生
在保险法规定的时效内提出的索赔申请
提供的索赔资料齐备
如果客户有特殊情况或特殊原因，请写明情况后再受理，否则不能立案处理。
6、配合保险公司核实案情
有些赔案，保险公司需对保险事故相关情况作进一步了解核实，申请人、代理人以及相关人员应积极配合，以有利于保险公司尽快明晰案件事实并作出理赔结论。
7、 保险人联系方式：
紧急报案电话：13602607193李先生；18502133830罗先生
承保保险公司：中国大地财产保险股份有限公司深圳分公司
地址：深圳市福田区八卦路55号经理大厦3、13楼
“深马”意外险简易理赔流程
一、赛事当天门诊案例
现场递交资料
1、医疗资料
2、个人资料
3、保险公司要求填写的资料
邮寄索赔资料
1、医疗资料
3、保险公司要求填写的资料
柜台递交索赔资料
1、医疗资料
2、个人资料
3、保险公司要求填写的资料
二、住院案例——邮寄或柜台办理索赔资料
1、医疗资料
2、个人资料
3、保险公司要求填写的资料
4、事故证明
三、涉及伤残、死亡案例——柜台递交索赔资料
保险公司专人跟踪，书面告知具体要求的索赔材料。
备注：详细理赔流程及索赔单证自助打印
1、 现场理赔工作人员发放；
2、 中国大地财产保险股份有限公司官方网站www.95590.cn 下载打印；
2014深圳国际马拉松赛组委会官网www.sz-marathon.com 下载打印。黑龙江哪个医院看癫痫好？癫痫如何正规治疗武汉那里治癫痫
